FAQ

Waarom zie ik geen prijzen en kan ik niet online betalen?
We hebben ervoor gekozen om de overgang naar digitaal bestellen rustig aan te pakken. Voor nu kun je dus alleen een offerte aanvragen. Wij zullen je aanvraag persoonlijk behandelen en jou daarna een prijsopgave sturen. In de toekomst zouden we dit wel graag willen automatiseren.

Hoe vraag ik samples aan?
Onder sample & quote request vind je wat in een klassieke webshop ‘jouw winkelmandje’ is. Voeg de gewenste producten toe aan jouw lijst. In deze omgeving kun je per product aangeven van welke producten je een sample wilt ontvangen. Dit is gratis.

Zit ik vast aan de offerte zodra ik deze aangevraagd heb?
Nee, dit werkt in principe hetzelfde als het ‘gewoon’ aanvragen van een offerte. Dit is pas definitief tot er een prijs overeen is gekomen en beide partijen akkoord zijn. Het aanvragen van een offerte via deze orderportal is dus vrijblijvend.

Hoe zit het met dropshipment?
Als jij een offerte aanvraagt voor een dropshipment klant, dan kun je dit gewoon in de comments bij ‘sample & quote request aangeven. Dit mag gewoon in het Nederlands.

Het lukt mij niet om een account aan te maken of een online offerte aan te vragen. Kan iemand mij helpen?
Dat kan! Je kan hier een bericht achterlaten of contact opnemen via: +31 (0)341 – 21 71 57 / info@agngrass.com. Wat voor jou het beste werkt!